（個人情報の利用目的及び同意の取扱い） 当院は、歯科医療サービスの提供、医療保険事務、会計・経理、院内症例研究、および業務委託（歯科技工所、検体検査機関等）に必要な範囲で個人情報を利用します。
- 黙示の同意（オプトアウトの周知）： 当院が特定した利用目的は、院内掲示およびホームページ上で常時公表します。患者様から特段の明確な反対の意思表示がない場合は、これらの利用目的について同意をいただいたものとして取り扱います。
- 申し出の権利： 公表している利用目的の中に同意しがたい項目がある場合、患者様はあらかじめ明確な同意を求めるよう当院に申し出ることができます。
- 申し出の変更： 上記の申し出の内容は、いつでも将来に向かって変更・撤回することが可能です。
（保有個人データの開示手続き） 当院は、患者様本人または正当な代理人からの診療記録の開示請求に対し、以下の手順で遅滞なく誠実に対応します。
- 受付窓口・請求様式： 受付窓口にて当院指定の「診療情報開示請求申請書」を提出していただきます。代理人による請求の場合は「診療情報などの開示に関する同意書」および身分関係を証明する書類の提出を求めます。
- 本人確認： 運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証等の公的身分証の提示により本人確認を実施します。
- 開示の判断および主治医意見： 開示にあたっては担当歯科医師が内容を確認し、患者本人または第三者の生命・身体・財産を害するおそれがある場合等、法令の定める不開示事由に該当しないかを判断します。
- 標準開示日数： 請求受付後、通常7日〜14日程度で開示（閲覧または写しの交付）を行います。模型の複製等で外部委託を要する場合は、あらかじめ所要日数を患者様へ告知します。
- 手数料： 診療情報の開示に伴う事務手数料および複写実費は、別途院内に掲示する料金表に基づき請求します。
（苦情・相談対応手順）
- 個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口は「受付」とします。
- 苦情申し出を受けた職員は、相手方の氏名、連絡先、申出内容を記録し、速やかに事務長および院長へ報告します。
- 院長および事務長は速やかに事実関係を調査し、原因を究明した上で、申出者に対し誠実に対応方針を文書または口頭で回答します。必要に応じて顧問弁護士等と連携して対応します。
